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Última actualización: Enero 2025

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Seguridad

Transparencia

Cumplimiento

1. Información que Recopilamos

En FRABAR, recopilamos información para brindarte la mejor experiencia de compra posible. La información que recopilamos incluye:

  • Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación.
  • Información de compra: Historial de pedidos, preferencias de productos y métodos de pago.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
  • Comunicaciones: Correos electrónicos, mensajes y feedback que nos proporcionas.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y pagos
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido y proporcionarte soporte al cliente
  • Personalizar tu experiencia de compra y mostrarte productos relevantes
  • Enviarte actualizaciones sobre nuevos productos, ofertas y colecciones (si has dado tu consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestro sitio

3. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos tu información únicamente con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con envíos, procesamiento de pagos y análisis.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Todos nuestros socios están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transacciones
  • Servidores seguros con acceso restringido
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Cumplimiento con estándares PCI DSS para procesamiento de pagos

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
  • Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
  • Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
  • Retirar consentimiento: Para marketing y comunicaciones en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies nos ayudan a:

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Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

Email: [email protected]

Teléfono: +52 55 1234 5678

Dirección: Ciudad de México, México